Syarat dan Ketentuan

Syarat & ketentuan yang ditetapkan di bawah ini mengatur pemakaian jasa yang ditawarkan oleh Swalayan.net terkait penggunaan layanan Swalayan.net. Pengguna disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban di bawah hukum.

Dengan mendaftar atau menggunakan layanan Swalayan.net, maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyutujui semua isi dalam syarat & ketentuan. Syarat & ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara pengguna dengan Swalayan.net. Jika pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat & ketentuan, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan Swalayan.net.

Swalayan.net tidak berperan sebagai penjual maupun pembeli, melainkan sebagai perantara antara penjual dan pembeli, untuk mengamankan setiap transaksi yang berlangsung di Swalayan.net melalui mekanisme yang telah ditetapkan Swalayan.net.

A. Penjual

1. Penjual dilarang menjual produk yang masuk dalam daftar produk terlarang yang berlaku di Swalayan.net, daftar lengkap produk yang dilarang dapat dilihat di sini.
2. Untuk menjamin kualitas dan keamanan dalam transaksi, penjual dilarang mengarahkan transaksi diluar Swalayan.net
3. Penjual wajib memproses setiap transaksi sesuai batas waktu yang ditetapkan, bila melebihi batas waktu yang ditetapkan maka secara otomatis sistem akan melakukan pembatalan terhadap transaksi tersebut.
4. Bila terdapat masalah antara penjual dan pembeli maka diharapkan menyelesaikan diantar kedua belah pihak, bila masalah tersebut tidak dapat diselesaikan maka Swalayan.net berhak menjadi penengah dalah hal tersebut. Keputusan dari Swalayan.net mutlak dan tidak dapat diganggu gugat.
5. Penjual yang mendapat komplain dikarenakan masalah pada transaksi atau menjual produk-produk terlarang akan mendapat surat peringatan dari yang ringan hingga penutupan akun bilamana pelanggaran tersebut merupakan pelanggaran berat atau dilakukan secara berulang.

B. Pembeli

1. Pembeli dilarang mengarahkan penjual untuk melakukan transaksi diluar Swalayan.net
2. Pembeli wajib melakukan pembayaran atas produk atau jasa yang telah dibeli dalam batas waktu yang ditentukan. Bila melewati batas waktu yang ditentukan maka otomatis pembelian akan dibatalkan.
3. Pembeli diharapkan berlaku baik dengan tidak melakukan tindakan buruk seperti berkata kotor maupun menjatuhkan reputasi penjual dalam reviewnya.
4. Bilamana produk atau jasa yang telah dibeli tidak sesuai dengan deskripsi pembeli dapat mengajukan pembatalan.
5. Pembeli yang melanggar peraturan yang telah diberlakukan maupun bersikap buruk pada penjual dapat ditutup akunnya oleh Swalayan.net.

C. Transaksi

1. Transaksi yang dilakukan melalui Swalayan.net akan tervalidasi secara otomatis.
2. Validasi pembayaran akan dilakukan dalam waktu 5-10 menit atau maksimal 1×24 jam.
3. Transaksi yang tidak diproses oleh penjual dalam waktu yang telah ditentukan akan otomatis dibatalkan oleh sistem dan dana akan dikembalikan secara penuh kepada pembeli.
4. Pembeli wajib memberikan data-data yang dibutuhkan oleh penjual bilamana diperlukan untuk menyelesaikan pesanan tersebut.
5. Pembeli diwajibkan untuk melakukan konfirmasi bila pesanan telah selesai dan produk atau jasa yang diterima telah sesuai dengan deskripsi.
6. Bila transaksi telah selesai maka dana akan segera masuk ke akun penjual.
7. Transaksi akan ditandai selesai apabila setelah 1×24 jam penjual mengirim pesanan namun pembeli tidak melakukan konfirmasi terhadap pesanan tersebut.
8. Pembeli diharapkan mengecek pesanan yang dikirimkan penjual sebelum melakukan konfirmasi pesanan. Pembeli tidak dapat melakukan pembatalan pesanan apabila telah melakukan konfirmasi.
9. Penjual tidak diperkenankan memaksa pembeli untuk memberikan review yang baik terhadap produk atau jasa yang dijual oleh penjual.
10. Pembeli diharapkan memberikan review jujur sesuai dengan kualitas produk atau jasa serta pelayanan yang diberikan oleh penjual.

D. Biaya Layanan

1. Biaya pendaftaran di Swalayan.net adalah Rp0,-
2. Biaya pembuatan produk atau jasa di Swalayan.net adalah Rp0,-
3. Transaksi pembelian dikenakan biaya transaksi sebesar Rp8.000,- yang ditanggung oleh pembeli sewaktu melakukan pemesanan. Biaya tersebut secara otomatis akan ditambahkan ke dalam total tagihan pesanan.
4. Transaksi penjualan dikenakan potongan sebesar 10% dari harga produk yang dibebankan kepada penjual.
5. Minimal penarikan adalah Rp150.000,-
6. Biaya penarikan saldo ke rekening pribadi adalah Rp0,-

E. Penutupan Akun

1. Swalayan.net berhak melakukan penutupan akun penjual maupun pembeli yang terindikasi melakukan kecurangan-kecurangan untuk meraih keuntungan.
2. Penjual yang mendapatkan penutupan akun tidak akan dapat mencairkan dana yang berada di akun penjual. Penjual hanya dapat mencairkan dana apabila status penutupan akun telah dilepas, silahkan mengajukan banding untuk membuka akun.
3. Penutupan akun dilakukan kepada penjual atau pembeli yang melakukan pelanggaran berat. Dengan dilakukannya penutupan akun maka penjual atau pembeli tidak dapat mencairkan dana yang berada pada akun penjual atau pembeli.

F. Batasan Tanggung Jawab

1. Swalayan.net tidak bertanggung jawab atas segala resiko dan kerugian yang timbul dari dan dalam kaitannya dengan informasi yang dituliskan oleh pengguna Swalayan.net.
2. Swalayan.net tidak bertanggung jawab atas segala pelanggaran hak cipta, merek, desain industri, desain tata letak sirkuit, hak paten atau hak-hak pribadi lain yang melekat atas suatu barang, berkenaan dengan segala informasi yang dibuat oleh pengguna. Untuk melaporkan pelanggaran hak cipta, merek, desain industri, desain tata letak sirkuit, hak paten atau hak-hak pribadi lain, klik di sini.
3. Swalayan.net tidak bertanggung jawab atas segala resiko dan kerugian yang timbul berkenaan dengan penggunaan barang yang dibeli melalui Swalayan.net, dalam hal terjadi pelanggaran peraturan perundang-undangan.
4. Swalayan.net tidak bertanggung jawab atas segala resiko dan kerugian yang timbul berkenaan dengan diaksesnya akun pengguna oleh pihak lain.
5. Swalayan.net tidak bertanggung jawab atas segala resiko dan kerugian yang timbul akibat transaksi di luar Swalayan.net
6. Swalayan.net tidak bertanggung jawab atas segala resiko dan kerugian yang timbul akibat kesalahan atau perbedaan nominal yang seharusnya ditransfer ke rekening yang telah kami tentukan.
7. Swalayan.net tidak bertanggung jawab atas segala resiko dan kerugian yang timbul apabila transaksi telah selesai secara sistem (dana telah masuk ke penjual atau pembeli).
8. Swalayan.net tidak bertanggung jawab atas segala resiko dan kerugian yang timbul akibat kehilangan barang ketika proses transaksi berjalan atau telah selesai.
9. Swalayan.net tidak bertanggung jawab atas segala resiko dan kerugian yang timbul akibat kesalahan pengguna ataupun pihak lain dalam transfer dana ke rekening Swalayan.net.
10. Swalayan.net tidak bertanggung jawab atas segala resiko dan kerugian yang timbul apabila akun dalam keadaan dibekukan atau dinonaktifkan.
11. Dalam keadaan apapun, pengguna akan membayar kerugian Swalayan.net atau menghindarkan Swalayan.net (termasuk petugas, direktur, karyawan, agen, dan lainnya) dari setiap biaya kerugian apapun, kehilangan, pengeluaran atau kerusakan yang berasal dari tuntutan atau klaim pihak ke-tiga yang timbul dari pelanggaran pengguna terhadap aturan penggunaan Swalayan.net atau pelanggaran terhadap hak dari pihak ke-tiga.

G. Penarikan Dana

Minimal penarikan dana adalah Rp150.000, dan maksimal proses 1×24 jam.

H. Pengembalian Dana

1. Pengengembalian dana akan diproses maksimal 1×24 jam.
2. Pengembalian dana secara penuh 100% akan masuk secara otomatis pada saldo akun.

I. Ketentuan Lain

Syarat & Ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu dengan ataupun tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Pembaruan Terakhir: 16 November 2020